Qui sommes-nous ?
Le site cristime.fr est édité par la SARL Chrislene, société au capital de 11 200 €, immatriculée au RCS de Thionville sous le numéro B 401 603 725, dont le siège social est situé au 4 rue du Maillet, Centre Commercial Géric, 57127 Thionville, France.
Contact : contact@cristime.fr — Tél : 03 82 34 01 65
Responsable du traitement des données : Matthieu Weber.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Lors d’une commande
Lorsque vous passez commande sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre achat : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de livraison. Vos données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, Alma) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Lors de la création d’un compte
Si vous créez un compte client, nous enregistrons votre nom, prénom, adresse e-mail et votre historique de commandes afin de faciliter vos achats futurs et le suivi de vos commandes.
Lors de l’inscription à la newsletter
Nous collectons votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, adresse e-mail et le contenu de votre message afin de traiter votre demande.
Données de navigation
Lors de votre visite, nous collectons automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données sont collectées via des cookies et outils d’analyse (voir section Cookies ci-dessous).
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des confirmations de commande et des notifications de suivi
- Vous envoyer notre newsletter (si vous y êtes inscrit)
- Répondre à vos demandes de contact
- Améliorer notre site et votre expérience d’achat
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :
- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal et Alma pour le traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs : La Poste, Colissimo pour la livraison de vos commandes
- Hébergeur : Hostinger pour l’hébergement du site
- E-mailing : FluentCRM pour l’envoi de newsletters
- Analyse : Google Analytics pour les statistiques de fréquentation
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Voici les types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (session, panier d’achat, connexion). Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies analytiques : Google Analytics, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages visitées, durée des sessions). Ces données sont anonymisées.
- Cookies marketing : utilisés pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads, Meta).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
- Compte client : conservé tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription
- Formulaire de contact : 3 ans après votre dernière demande
- Cookies : 13 mois maximum
Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@cristime.fr ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou altération : connexion HTTPS/SSL sur l’ensemble du site, accès restreint aux données, mises à jour régulières de sécurité.
Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : mars 2026.
